07
Oct
Management Se manager soi-même pour mieux manager les autres
« Encadrer une équipe suppose déjà une prise en charge adaptée de soi ».
Management Se manager soi-même : Savoir identifier et gérer son stress
Qu’est-ce que le stress ? Il s’agit d’une réaction physiologique de l’organisme face à une menace.
Ainsi, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. On parle de facteurs physiques (chaleur, froid, bruit, lumière…), des facteurs psychiques (craintes, course à la performance, délais serrés,…) ou bien des facteurs sociaux (conflits, problèmes familiaux, décès d’un proche…).
Il est important de savoir reconnaître le stress. Est ce un « bon » stress, stimulant? Est-ce un « mauvais stress », pénalisant ? C’est ce dernier qu’il est tout particulièrement important d’apprendre à vaincre.
Pour cela, il existe plusieurs méthodes comme pratiquer la cohérence cardiaque. Elle consiste à synchroniser sa respiration avec son rythme cardiaque. On valorise les pensées positives, on fait de l’exercice ou on s’accorder une pause.
Chacun doit apprendre à se connaitre et identifier les méthodes qui lui conviennent le mieux pour vaincre ce « mauvais » stress.
Il est ainsi essentiel de cultiver l’estime de soi sans paraître prétentieux ni vaniteux. Néanmoins, des solutions existent pour prévenir ce stress si aucune des méthodes ne marchent.
De manière générale, l’anticipation permet d’être plus efficace sous la pression.
Le fait de pouvoir anticiper et se préparer face à une situation difficile permet d’éviter de perdre ses moyens lorsqu’elle se présente. On évite également d’avoir une réaction spontanément émotive et généralement inefficace.
Malheureusement, la préparation est souvent négligée alors qu’il s’agit d’un des principaux facteurs de réussite.
En effet, elle nous permet de réfléchir avant d’agir, de visualiser l’activité à réaliser, d’avoir une confiance en soi qui est absolument nécessaire pour faire face à la difficulté. Mais, elle permet surtout d’être plus serein pour de réagir de manière efficace.
Finalement, l’anticipation, telle que celle de situations complexes en clientèle, semble être la solution la plus efficace pour prévenir (ou tout du moins s’attendre à, donc se préparer à…) tout mauvais stress. Mais encore faut-il avoir le temps de pouvoir anticiper !
Management Se manager soi-même : Bien organiser son emploi du temps
Le temps est une ressource très rare. Nous manquons toujours de temps et ce, pour plusieurs raisons.
Nous voulons tout faire, tout contrôler et ne rien déléguer.
Nous rencontrons des difficultés pour anticiper.
Parfois, nous sommes trop lent ou voulons trop bien faire.
Et puis, nous ajustons pas toujours notre temps à l’importance de la tâche.
Nous pouvons nous disperser.
Il peut également arriver que l’on ne sache pas travailler seul.
Il est ainsi nécessaire de savoir gérer son temps selon ses priorités, qu’il faut avant tout identifier.
Pour cela, on peut s’inspirer de la matrice de Merrill et Covey , parue dans leur ouvrage « Priorité aux priorités » (original : First Things First). Il permet de répartir les tâches dans 4 cases, selon leur niveau d’urgence et d’importance.
La tâche urgente et importance : à faire tout de suite sans procrastiner
La tâche non urgente mais importante : nécessaire pour le succès à long terme. Il est conseillé de réserver du temps chaque semaine pour se concentrer sur ces éléments dans le but d’être plus productif.
Et puis, la tâche urgente mais pas importante. Elle est chronophage et résulte d’une mauvaise planification. Le mieux serait de les déléguer si possible.
Cellule 4 : tâche non urgente et pas importante. Il s’agit d’une véritable perte de temps. Ces tâches sont à éliminer en les ignorant ou en les déléguant.
Ce point est très important car une bonne gestion du temps a un impact positif sur les relations sociales que ce soit avec ses collègues ou la clientèle. Néanmoins, chacun doit s’adapter à son rythme biologique et être conscient de sa fatigue pour être efficace.
Un conseil, faire immédiatement tout ce qui prend moins de 2 min.
En résumé, une mauvaise gestion du temps est source de stress impactant les relations sociales et l’estime de soi. On ne se sent jamais libre. On a toujours l’impression d’avoir un poids sur les épaules. Quand on « croule » sous le travail, la meilleure option est de déléguer.
Apprendre à déléguer : un travail sur soi pour une efficacité optimale
Il faut avant tout choisir LA personne compétente qui aura compris nos attentes. Pour qu’elle se sente responsable et impliquée, montrer qu’on a confiance en elle, est essentiel.
Quand on délègue, on a tendance à vérifier derrière voire à faire des tâches à sa place, ce qui est très mauvais pour la relation de confiance.
Il faut justement lâcher prise et lui laisser prendre des initiatives, sans non plus la laisser seule dans la « jungle ». On peut ainsi, montrer qu’on est disponible pour réexpliquer si besoin et négocier un délai. Ainsi la personne est plus efficace. En effet, si une relation de confiance est établie, la personne sera plus encline à venir parler lors de situations difficiles ou d’erreurs commises. Ne pas oublier de récompenser au fur et à mesure des résultats obtenus.
Management : se manager soi-même : Savoir dire « non »
L’assertivité est la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. On refuse l’agression, la soumission et la manipulation.
Généralement, on dit toujours « oui » pour plusieurs raisons. C’est le sens du devoir, la crainte de déplaire ou de contrarier, et le respect de l’autorité. Pour dire « non », chaque individu doit connaître ses priorités et s’y attacher.
Quand on dit « oui » aux autres, il ne faut pas dire « non » à soi-même, comme le disait Paulo Coelho. C’est le « Manuel du guerrier de la lumière ». Les signes avant-coureurs à reconnaître d’une incohérence avec le soi intérieur. On a une impression d’être toujours débordé et dispersé. Mais aussi, un sentiment de ne pas être motivé, de ne jamais avoir d’avis, ne jamais être content de soi et de sa situation…
Management, se manager soi-même : connaître ses points forts pour se valoriser
Il est nécessaire de cerner ses points forts pour les utiliser au mieux et pouvoir les entretenir. On a souvent comme idée reçue qu’il faut travailler sur ses points faibles pour progresser.
Cela demande beaucoup d’efforts pour un résultat décevant qui nous fera passer d’incompétent à mauvais. Alors que si vous travaillez sur ses points forts nous on passe d’objectivement excellent et talentueux.
C’est l’approche que nous appliquons au quotidien avec succès chez AnthéniA depuis 3 ans 🙂
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Stéphanie Martin-Prié Consultant Expert Stratégie RH & Business
Conseil et formation autrement
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